投訴、維權與房地產市場的發展，似乎始終是相伴相生的關系。又是一年315，除了一如既往聚焦典型案例、為合理訴求大聲疾呼，我們還希望發掘、傳播真正優質的安心品牌，幫助置業群體從源頭紓解房地產維權癥結。

樂居買房 陳硯硯 發自北京

回顧2021年，房地產的“艱難時刻”從年初持續到年尾。

克而瑞研報指出，2021年規模房企銷售增速罕見出現負增長，百強房企全口徑銷售額同比下滑3％。此外，規模房企整體的目標完成情況也遠不及歷史同期，平均目標完成率不足90％，明顯低于過去三年105％以上的平均水平。

一時間，樓市從“黃金時代”跌入“黑鐵時代”，各種問題潮水般涌現。房企爆雷不止，業主維權時有發生，購房者和開發商愁眉不展、如履薄冰。

2022年房地產行業暖風吹拂，政策釋放積極信號，市場成交逐漸回暖，但整體而言仍未走出調整期。如何盡可能規避交房風險、保障自身權益，依舊牢牢鎖住廣大購房者目光焦點。

掃描上方二維碼，進入品質315投訴通道

內外不利因素裹挾 2021新房交付問題頻發

事實上，交付糾紛一直以來都是房地產行業難以擺脫的“通病”。

騰訊房產發布的《2021中國購房者消費調查報告》顯示，近95%的購房者在房地產消費過程中踩過陷阱、遭遇過糾紛。而在引發糾紛的消費環節統計中，交房糾紛排在了第二位，足以說明交房問題已是波及面較大的嚴峻問題。

從2021年開始，伴隨著房企頻繁的爆雷，行業進入動蕩的調整期，延期交付、開發商手續不全、房屋質量問題、交房標準、契稅、維修基金、物業費、房屋面積補差款等費用問題更加層出不窮，內憂外患挾持下，交房難題何以破解？

把“交房難題”扼殺在萌芽之前

現今房價高企，買套房動輒掏空“六個錢包”，如果不幸遭遇交付爛尾，可謂損失慘重。更讓人難以接受的是，買房者拿不到房子不說，還必須老老實實向銀行按時支付按揭貸款。

近日，浙江省嘉興市中級人民法院發布的一則案例引發關注。因樓盤爛尾、開發商申請破產，該法院二審判決由開發商承擔剩余貸款的還款責任，而不是購房人。這樁案例之所以引發社會關注，是因其驚天逆轉——在此前的一審中，法院判決由購房人償還貸款。

這無疑給有相似遭遇的業主一絲曙光。遇到交房糾紛，如與開發商協商不成，也可向當地消費者協會、房屋管理機構投訴。也可以向法院提起訴訟，要求開發商承擔違約責任，支付違約金或者解除購房合同。

不過，相比亡羊補牢，購房者更關心的是，如何才能主動出擊，將交付問題扼殺在萌芽之前？

選擇一家靠譜放心的房企品牌或許是最佳答案。在當前的復雜環境下，選擇保證交付的品牌是問題的關鍵，可以為后期各種環節省去許多不必要的麻煩。據調查，64.45%房產消費者在購房時會選擇品牌房企，畢竟品牌房企具有知名度，更有公信力，房子質量更有保障。

而在具有較高可信度和知名度的房企品牌中，央企國企開發商逐漸變成了買房者眼中的“香餑餑”。中國房地產測評中心公布的2021年品牌10強房企榜單中，央企國企開發商占據5席，拿下半壁江山。按照房地產市場央國品牌和民營房企的數量比例來講，這已是相當不錯的成績，可見央企國企開發商品牌影響力之深遠。

全力保障安心交付 國央品牌底氣何來？

結合行業現狀來看，房地產市場調整態勢仍在深化，隨著增量市場規模逐漸見頂，企業發展模式也在轉換。

近期，市場傳出房企的并購貸款并不計入“三道紅線”的考核指標，這對財務健康的大房企借錢并購是一種鼓勵。隨著房企市場洗牌加速，房企的生存規則已然發生轉變——正在從“規模為王”向“利潤為王”過渡，過去一眾房企高舉債務“跑馬圈地”的時代已經宣告終結。短期內，財務結構穩健、開展并購業務較為活躍的國企及央企將更具競爭優勢。

部分國企、央企憑借相對寬松的融資優勢逆勢而上，實現了自身在房企排行榜上的逆襲，現金流的充足也讓這類房企有了提供高質量服務的底氣。央企國企房企品牌擁有國資背書，政府信用是群眾信賴的根本，這是其得天獨厚的優勢。

此外，除去眾所周知的資金實力、施工質量、品牌認可度等方面擁有超出行業均值的表現之外，央企國企品牌開發商在交付環節也時常交出令人滿意的成績單。

瀏覽網絡資訊不難發現，自去年伊始，央企國企開發商“火速交房”的新聞報道屢見報端。拿最近的一例來說，2022年1月，湖南省建筑行業領軍企業——湖南建工集團的東璽臺一期首次實現“交房即交證”。僅為期4天的集中交付，交房率、客戶滿意度均超95%，物業管理費收取達98%。如此高效率、高滿意度的交付結果引來交口稱贊。

對于購房者來說，當下市場調整期變化很多，在局勢尚不明朗之時更應保持理性頭腦，多打聽多比較，選擇值得信賴的靠譜大品牌，選擇自己預算范圍內品質過硬、需求匹配同時又有交付保障的項目，在市場低位果斷出手，或許反而是更好的選擇。天貓好房日前推出“守護到家 安心至上”品質315購房月活動，發掘買房痛點難點，精準聚焦品質維權，探訪推介靠譜好盤，為廣大購房者安家置業保駕護航。（完）