5月25日，天貓好房戰略深化發布會在線舉行，天貓好房交易平臺戰略正式啟動。會上，天貓好房二租事業群執行總裁何義發布了天貓好房二手房全新交易能力升級戰略，并表示將以“安心置業服務”和“無憂賣房服務”兩大服務體系為抓手，打造未來天貓好房二手房整體線上交易模式。
在傳統二手房交易模式中，二手房交易大多建立在“信息不對稱”基礎上，但隨著我國房地產交易市場環境的變化，之前的二手房交易模式已經不能適應現有的市場經濟現狀。目前，在線營銷已成為房產經紀行業推廣獲客的重要方式，而客戶的線上交易行為也越發普及。線上數字化營銷將買賣雙方鏈接起來共同構成了二手房交易生態中重要的部分。
天貓好房安心置業服務，將著力推進傭金交易線上化和房源交易線上化。將二手房購房傭金通過商品的方式，以天貓好房商家店鋪為載體進行上架及交易。安心置業服務在為購房者提供專屬置業管家，進行置業規劃及貸款優選建議，并提供一站式買房交易服務，也讓經紀優質經紀商戶可以在獲客效率，傭金保障，平臺背書等得到全方位賦能。同時，天貓好房也會利用平臺海量用戶交互數據，打造和升級房源全生命周期的交易鏈路，提高買賣雙方的找房體驗和交易效率。
無憂賣房服務在天貓好房深度服務用戶的過程中不斷迭代，進行了全面升級。作為線上單邊代理交易模式，從賣房痛點出發，立足于業主角度，采用賣方單邊代理模式，專業解決賣房過程中關于房屋定價、實地帶看、買方銜接、資格認證、合同簽訂、風險防范等問題，讓用戶賣房變得更簡單，省心，高效。同時，平臺甄選一批優質房產經紀商戶，通過天貓好房無憂賣房服務獲得直售房源加權推廣、公盤聯賣等平臺服務增加獲客并提升成交效率，并依靠平臺背書獲得交易傭金保障，真正實現線上“無憂”交易閉環。升級后的單邊代理線上交易模式，大大提升了購房者的服務體驗，提高房產流轉交易效率，在保障交易雙方權益的同時也將以服務客戶的視角重新定義購房經紀服務。
未來，二手房行業將逐步進入線上開店的新時代。天貓好房致力于打造領先的房地產信息交易服務平臺和線上線下全鏈路數字化交易平臺，以“幫經紀商戶開店做好生意”為使命，與廣大合作商戶一起擁抱交易數字化，升級房產新經紀。
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