樂居買房訊 9月19日,由天貓好房聯袂愛奇藝制作,“廠牌之夜”第二季“咱就說,這三年”房地產跨界脫口秀上線播出。中原地產(中國內地)副總裁兼中原集團CIO劉天旸,作為嘉賓參與節目錄制并接受采訪。
采訪中,劉天旸分享了對于房地產與脫口秀跨界聯合的看法,詳細介紹了中原地產數字化進程,并就房地產市場前景預期發表了觀點。
對于“咱就說,這三年”將房地產與脫口秀相結合的節目表現形式,劉天旸予以充分肯定。他認為這樣的形式有利于買房問題的剖析、解決,而且不會讓人產生抵觸情緒,也不會有很強的廣告傾向。
“用脫口秀把大家關心的一些日常問題,或者困擾買房決策的一些情況,以娛樂化的形式做討論,有助于厘清購房思路和置業策略。”劉天旸說。
最近幾年,房地產行業面臨的挑戰前所未有。劉天旸表示,房地產已經過了高調供給階段,房子從簡單滿足居住需求到兼具投資屬性,其對于客戶的意義發生了很大變化。同時,疫情使居家時間大幅增長,人們對于房屋在生活中扮演的角色和定位有了更多思考,對房屋和物業有了新的理解。
新的行業格局,要求企業與時俱進做出改變。劉天旸在采訪中詳細介紹了中原地產為應對行業變革作出的一系列調整:
第一,不再過分追求規模,而是更注重經營效率和經營效益的提升,保證企業經營質量與利潤。
第二,關注對員工的賦能,幫助、引導員工為消費者提供更好的服務。
第三,強化自身建設,通過強化內部IT體系建設、推動數字化進程提高公司內部的作業效率,助力員工實現能力提升。
如今,數字化營銷越來越為房地產行業所看重。劉天旸也介紹了中原地產在這方面進行的探索與努力。
在他看來,數字化并非只是由數字大屏傳遞信息,而是將業務流、資金流、管理流等重要的信息流,以一個數據標準和數據檢核方式置于線上進行在線作業。
隨著時代發展與互聯網底層邏輯變化,中原地產及時調整了集團整個作業環境以及與業主間的工作方式;從電腦簡單記錄到線上進行客戶運營與員工管理,溝通成本有效降低,并且還可以通過最新數據掌握一線狀況,實時監測房源和客源需求端量的變化,以便對業務進行靈活調整,并反饋業務需求。
由此,中原地產逐步形成了以“中原找房”面對C端、以中原地產品牌加中原門店作為線下品牌識別,結合新房業務、存量房業務、工商鋪業務和部分顧問研究業務等形成地產的全產業線服務鏈條。
今年前8個月,樓市基本可用“一片蕭條”來形容,市場成交乏力、開發商頻繁爆雷。劉天旸表示,房地產市場目前處于“擠泡沫”階段,為避免產生動蕩,樓市調控“既不希望房價漲的太快,也不希望房價跌的太猛”。“目前一二線城市還是會以穩價格為主,三四線城市重點穩銷量,這樣才能讓宏觀經濟維持比較正常地運行。”
放眼2022最后四個月樓市的走勢,劉天旸給出了較為積極的預期,直言“或是房企業績增長的好時期。”
“通過前段時間的積累,大家懂得了如何挑選放心的物業、開發商、中介公司,在今年最后的時間里,有更多機會買到質價雙優的好房子。”劉天旸說。(完)
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